📦 Livraison & Expédition

Chez AnimalSouk.ma, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes de croquettes, soins et accessoires soient livrées rapidement et dans les meilleures conditions.

🚚 Zones de livraison & Villes desservies

Nous assurons la livraison de vos produits pour chiens et chats dans tout le Maroc. Profitez d’un service adapté selon votre région :

🔁 Retours & Échanges

La satisfaction de nos clients et le bien-être de vos animaux sont notre priorité.

Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai pouvant aller jusqu’à 180 jours après réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les produits alimentaires (sacs de croquettes ou pâtées ouverts) et les articles d’hygiène ne sont pas remboursables pour des raisons sanitaires.

  • Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné et contrôlé par notre équipe, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

📩 Contact & Assistance

Pour toute question concernant votre livraison, un suivi de colis ou une demande de retour, contactez notre service client :

  • Email : contact@animalsouk.ma

  • WhatsApp : +212 722223800

  • Formulaire de contact : Disponible directement sur notre site.