📦 Livraison

Chez AnimalSouk.ma, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement et dans les meilleures conditions.

  • Zones de livraison : Nous livrons partout au Maroc.
  • Délais de livraison : entre 24h et 72h ouvrables, selon votre ville et la disponibilité des produits.
  • Frais de livraison : les frais sont calculés automatiquement lors de la commande selon la destination et le poids du colis.
  • Suivi de commande : vous recevrez un message dès que votre commande est expédiée.

🔁 Retours & Échanges

La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de qui peut aller jusqu’à 180 jours après réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Les produits alimentaires, d’hygiène ou ouverts ne sont pas remboursables pour des raisons sanitaires.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou question sur la livraison, contactez-nous via :