📦 Livraison

Chez AnimalSouk.ma, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement et dans les meilleures conditions.

  • Zones de livraison : Nous livrons partout au Maroc.
  • Délais de livraison : entre 24h et 72h ouvrables, selon votre ville et la disponibilité des produits.
  • Frais de livraison : les frais sont calculés automatiquement lors de la commande selon la destination et le poids du colis.
  • Suivi de commande : vous recevrez un message dès que votre commande est expédiée.

🔁 Retours & Échanges

La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours après réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Les produits alimentaires, d’hygiène ou ouverts ne sont pas remboursables pour des raisons sanitaires.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou question sur la livraison, contactez-nous via :